ActiveCampaign integra o WhatsApp após aquisição da Hilos e revoluciona a automação de marketing
No dia 15 de abril de 2025, a ActiveCampaign anunciou a aquisição da Hilos, plataforma especializada em automação do WhatsApp, com sede na Cidade do México. Essa união marca um passo decisivo para empresas que desejam criar experiências de conversação mais relevantes e integradas em um dos canais mais usados do mundo: o WhatsApp.
Com a novidade, profissionais de marketing e vendas podem finalmente gerenciar automações, fluxos e mensagens no WhatsApp de forma nativa, dentro da própria ActiveCampaign – sem depender de integrações externas.
1. Por que essa aquisição importa?
O WhatsApp hoje conta com 2,4 bilhões de usuários ativos e 200 milhões de contas comerciais no mundo. No Brasil, ele é praticamente onipresente, sendo o canal de comunicação número um entre empresas e clientes.
Ao adquirir a Hilos, a ActiveCampaign passa a se posicionar como líder global em automação de marketing para WhatsApp, reconhecendo a relevância do canal principalmente na América Latina e Europa, e abrindo caminho para expansão na América do Norte.
2. O que muda para os usuários da ActiveCampaign
A integração com a Hilos traz recursos nativos que vão além da simples troca de mensagens:
- Automações sem código: crie fluxos de mensagens no WhatsApp diretamente dentro da ActiveCampaign.
- Experiências personalizadas: construa jornadas de clientes com dados comportamentais, segmentação avançada e IA.
- Insights em tempo real: acompanhe métricas e interações de cada conversa para otimizar campanhas.
- Inbox unificada: centralize todas as mensagens de WhatsApp, e-mail, SMS e redes sociais em um só lugar.
- Produtividade ampliada: reduza tarefas manuais e libere a equipe para focar em resultados estratégicos.
3. O que dizem os líderes
Jason Vandeboom, CEO da ActiveCampaign, resumiu a importância do movimento:
“Ao adquirir a Hilos, estamos expandindo nossa plataforma para ajudar as empresas a criar experiências de conversação em uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo. Essa aquisição reforça nosso compromisso de fornecer automação de marketing poderosa e orientada por IA em vários canais.”
Já Florian Raetzer, cofundador da Hilos, destacou:
“Fundamos a Hilos para ajudar as empresas a se conectarem instantaneamente com clientes pelo WhatsApp. Agora, como parte da ActiveCampaign, levaremos essa visão ainda mais longe, unindo automação, escala e personalização.”
4. Benefícios práticos da integração ActiveCampaign + WhatsApp
- Ecommerce → recuperação de carrinho, notificações de entrega, suporte imediato.
- Educação → lembretes de aulas, disparo de materiais didáticos, comunicação com alunos.
- Saúde → agendamento, confirmação de consultas e envio de resultados.
- Serviços financeiros → cobrança automatizada, atualização de status de contratos.
5. Sustentabilidade e inovação
A automação via WhatsApp também contribui para estratégias ESG: menos recursos desperdiçados, processos mais ágeis e experiências digitais personalizadas que evitam excesso de comunicações irrelevantes.
Para empresas que valorizam impacto positivo, a união entre ActiveCampaign e WhatsApp se torna um case de inovação responsável.
A aquisição da Hilos pela ActiveCampaign não é apenas uma atualização de software: é a consolidação do WhatsApp como canal essencial de automação de marketing.
Com isso, empresas de todos os portes podem construir jornadas omnichannel realmente conectadas, entregando respostas rápidas, personalização em escala e experiências únicas.
