Como recuperar carrinhos abandonados na Nuvemshop (e o case real de 19% de recuperação)
O desafio dos carrinhos abandonados
Se você tem uma loja online, sabe bem: o cliente navega, coloca produtos no carrinho, mas… não finaliza a compra.
Esse é um problema universal no e-commerce. Segundo dados da Baymard Institute, a taxa média global de abandono de carrinho é de 70%. Ou seja, de cada 10 pessoas que adicionam itens ao carrinho, apenas 3 concluem a compra.
As razões variam:
- frete alto ou pouco transparente;
- processo de checkout longo;
- dúvidas não respondidas no momento da decisão;
- distrações (o cliente simplesmente sai e esquece).
A boa notícia é que existe um caminho claro para reverter parte dessas perdas: automação de recuperação de carrinhos abandonados.
Por que a recuperação de carrinho funciona?
Quando bem configurada, a automação de recuperação atua em dois pontos cruciais:
- Lembrete no momento certo – um simples email ou mensagem no WhatsApp lembrando o cliente pode resgatar uma venda esquecida.
- Oferta personalizada – descontos progressivos, frete grátis ou conteúdos de valor podem ser decisivos para tirar o cliente da inércia.
O grande diferencial é que essa comunicação não depende mais da sua equipe manualmente — ela é 100% automatizada.
Como funciona na prática com Nuvemshop + ActiveCampaign
A Impulsionaê desenvolveu a integração oficial entre Nuvemshop e ActiveCampaign.
Com ela, você pode:
- Sincronizar os eventos de carrinho abandonado da sua loja direto no ActiveCampaign.
- Criar automação multicanal (email, WhatsApp, SMS) para lembrar o cliente.
- Usar histórico de compras e comportamento para personalizar a mensagem.
- Medir os resultados de cada régua de recuperação e otimizar constantemente.
Case real: 19% de recuperação com Lucinha Correia
Um exemplo prático vem da nossa cliente Lucinha Correia, loja online de moda.
Após configurarmos a régua de carrinho abandonado com ActiveCampaign, a loja alcançou:
- 19% de recuperação de vendas perdidas, só com a automação.
- Redução no tempo de resposta e acompanhamento do time.
- Um fluxo contínuo que roda sozinho, sem precisar de esforço manual.
Esse resultado mostra que recuperar até 1 em cada 5 clientes que abandona o carrinho é totalmente possível quando a automação está bem configurada.
O que você precisa para aplicar isso hoje
Muitos lojistas sabem da importância de recuperar carrinhos, mas travam em três pontos:
- Ferramenta certa – poucas soluções no mercado fazem essa integração de forma robusta.
- Tempo para configurar – montar fluxos e segmentações dá trabalho.
- Conteúdo da régua – o que escrever em cada email ou mensagem para realmente converter.
É aqui que a Impulsionaê entra: nós conectamos a Nuvemshop ao ActiveCampaign, configuramos toda a automação e entregamos as réguas de conteúdo prontas.
Você não precisa se preocupar com parte técnica ou criativa — já deixamos rodando.
Carrinhos abandonados não precisam ser vistos como vendas perdidas.
Com uma estratégia estruturada e tecnologia certa, eles se transformam em uma das maiores oportunidades de receita no e-commerce.
A integração Nuvemshop + ActiveCampaign já está disponível e comprovada em casos reais.
Se você quer implementar isso na sua loja, a Impulsionaê entrega tudo pronto: integração, configuração e conteúdo.
